Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Společnost Ricochetový a sportovní klub, spol. s r.o. tímto informuje své klienty a uživatele rezervačního systému o způsobu zpracování jejich osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ricochetový a sportovní klub, spol. s r.o.
se sídlem náměstí Dr. Václava Holého 1054/13, Libeň, 180 00 Praha 8
IČO: 27183602
DIČ: CZ27183602
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102659
e-mail: tvoje@tofitko.cz
telefon: +420 777 301 985

Společnost poskytuje své služby zejména pod obchodními značkami ToFitko a BudeToFitko.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s registrací, nákupem a využíváním našich služeb můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení;
• datum narození;
• telefonní číslo;
• e-mailovou adresu;
• adresu a fakturační údaje, pokud jsou potřebné pro vystavení účetního nebo daňového dokladu;
• údaje o registraci a uživatelském účtu;
• údaje o zakoupených permanentkách, kreditech, členstvích, rezervacích, návštěvách a čerpání služeb;
• údaje o uskutečněných platbách;
• komunikaci se zákaznickou podporou nebo recepcí;
• fotografii klienta pořízenou při registraci nebo prvním vstupu do fitness centra, pokud je používána pro kontrolu totožnosti klienta a zamezení zneužití permanentky nebo uživatelského účtu;
• technické údaje související s používáním internetových stránek a rezervačního systému, například IP adresu, údaje o zařízení a nezbytné soubory cookies.

Fotografie není používána k automatizovanému biometrickému rozpoznávání obličeje, ale pouze k vizuálnímu ověření totožnosti oprávněným pracovníkem.

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Registrace a vedení uživatelského účtu

Údaje zpracováváme za účelem vytvoření a správy klientského účtu, evidence členství, permanentek, kreditů, rezervací a návštěv.

Právním důvodem je uzavření a plnění smlouvy mezi klientem a správcem.

Poskytování fitness služeb

Údaje zpracováváme za účelem umožnění vstupu do fitness centra, poskytování zakoupených služeb, správy rezervací, kontroly platnosti permanentek a informování o změnách rezervovaných služeb.

Právním důvodem je plnění smlouvy.

Platby a účetnictví

Údaje o objednávkách a platbách zpracováváme za účelem provedení platby, vystavení účetních a daňových dokladů a plnění účetních a daňových povinností.

Právním důvodem je plnění smlouvy a plnění právních povinností správce.

Ochrana permanentek, účtů a majetku

Fotografii klienta, údaje o návštěvách a další nezbytné údaje můžeme zpracovávat za účelem kontroly oprávněnosti vstupu, prevence zneužití permanentek a uživatelských účtů, ochrany majetku a řešení případných nároků nebo sporů.

Právním důvodem je oprávněný zájem správce na ochraně jeho práv, majetku, služeb a ostatních klientů.

Provozní komunikace

E-mail a telefonní číslo používáme k zasílání potvrzení o registraci, rezervaci, platbě nebo zrušení lekce a k zasílání dalších zpráv nezbytných pro poskytování služeb.

Tyto zprávy nejsou marketingovými sděleními a jsou zasílány na základě plnění smlouvy.

Marketingová komunikace

Obchodní nabídky, newslettery a další marketingová sdělení zasíláme pouze v případech, kdy nám to umožňují právní předpisy nebo kdy nám klient udělil samostatný souhlas.

Souhlas s marketingem je dobrovolný, není podmínkou registrace ani využívání našich služeb a lze jej kdykoliv odvolat.

4. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí údajů označených v registračním nebo objednávkovém formuláři jako povinné je nezbytné pro vytvoření uživatelského účtu, uzavření smlouvy a poskytování objednaných služeb.

Bez poskytnutí těchto údajů nemusí být možné registraci dokončit, zakoupit permanentku nebo kredit, provést rezervaci nebo využívat další služby rezervačního systému.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely je dobrovolné.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• zaměstnancům a pověřeným spolupracovníkům správce;
• provozovateli a technickému dodavateli rezervačního systému;
• poskytovatelům hostingu, IT služeb, e-mailových a SMS služeb;
• poskytovateli platební brány Comgate a spolupracujícím bankám a platebním institucím;
• účetním, daňovým a právním poradcům;
• orgánům veřejné moci, pokud jejich poskytnutí vyžadují právní předpisy.

Každému příjemci jsou údaje zpřístupněny pouze v rozsahu nezbytném pro splnění jeho úkolu nebo zákonné povinnosti.

Správce osobní údaje neprodává třetím osobám.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, zejména:

• po dobu trvání registrace, členství nebo jiného smluvního vztahu;
• po dobu nezbytnou k vyřízení rezervací, objednávek, reklamací a případných sporů;
• údaje nezbytné pro ochranu právních nároků zpravidla po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy;
• fotografii klienta po dobu trvání aktivního členství nebo registrace a nejdéle jeden rok po jejich ukončení, není-li její další uchování nutné pro řešení konkrétního sporu nebo právního nároku;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou při udělení souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby budou údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

7. Práva klienta

Klient má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování;
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoliv odvolat udělený souhlas;
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má pro něj právní nebo obdobně významné účinky.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Žádost týkající se zpracování osobních údajů lze zaslat na e-mailovou adresu tvoje@tofitko.cz nebo písemně na adresu sídla správce.

Před vyřízením žádosti můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Domnívá-li se klient, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, může podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Doporučujeme však nejprve kontaktovat správce na e-mailové adrese tvoje@tofitko.cz, abychom mohli případnou záležitost bezodkladně prověřit a napravit.

9. Automatizované rozhodování

Při poskytování našich služeb neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by mělo pro klienta právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo zničení.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. Aktualizace těchto informací

Tyto informace mohou být aktualizovány zejména v případě změny poskytovaných služeb, používaných systémů nebo právních předpisů.

12. Potvrzení při registraci

Zaškrtnutím příslušného políčka při registraci potvrzuji, že:

• jsem si přečetl/a a porozuměl/a informacím o zpracování osobních údajů;
• beru na vědomí způsob, rozsah, účely a právní důvody zpracování mých osobních údajů správcem Ricochetový a sportovní klub, spol. s r.o., IČO 27183602;
• toto potvrzení činím svobodně a vědomě.